Le Préhistomuseum à Flémalle a un excellent partenaire de nettoyage avec Cleaning Masters

Retour dans le temps

En 30 ans, le Préhistomuseum a accueilli 1 million de visiteurs dans la forêt de Ramioul à Flémalle. Patricia remonte le temps. « Beaucoup de choses ont évolué au cours de cette période. Le Préhistomuseum était un modeste musée créé par ‘Les Chercheurs de la Wallonie’, au pied de la grotte du Ramioul. Des squelettes d’enfants néandertaliens ont été découverts dans cette cavité. C’est la raison pour laquelle le musée a été créé ici », explique-t-elle.

Les visiteurs peuvent vivre différentes aventures (parcours pieds nus, chasse préhistorique,…), voir des objets archéologiques et participer à de nombreux ateliers (feu, poterie,…). Le musée emploie une quarantaine de personnes et est ouvert 7 jours sur 7. « Nous ne fermons que quatre jours par an. Tous les autres jours, nous sommes ouverts. Cela signifie aussi qu’il faut nettoyer tous les jours. »

Une mission commune

À l’instar de Multi Masters Group, le Préhistomuseum met l’accent sur la durabilité. « Nous disposons de plus de 300 panneaux photovoltaïques pour alimenter l’ensemble de notre site. Nos pièces archéologiques doivent toujours être conservées selon des normes exigentes », explique Patricia. « Nous trions nos déchets et en terme d’entretien, nous sommes très stricts et précis. Mais nous avons des cleaning masters pour avoir un musée propre. Ils utilisent des produits respectueux de l’environnement, ce que nous apprécions beaucoup. »

« Avec Cleaning Masters, nous avons un partenaire sur lequel nous pouvons vraiment compter, 7 jours sur 7, tout au long de l’année. »

Patricia ne tarit pas d’éloges sur son partenariat avec Multi Masters Group. « Tout d’abord, nous les avons choisis parce qu’ils sont nos voisins (rires). Mais dès le premier contact, ils ont été très réactifs. Nous sommes particulièrement satisfaits de notre interlocutrice Francesca. C’est une perle, qui agit de manière très professionnelle. Elle m’appelle régulièrement pour s’assurer que tout est en ordre et que nous sommes satisfaits des travaux réalisés par les cleaning masters. »

Discipline et discrétion

Le musée doit la réussite de son partenariat au personnel fiable de Cleaning Masters. « Tout part de cette confiance. Le personnel de Cleaning Masters est discret et commence toujours sa journée de travail à l’heure. Ils travaillent tôt le matin, avant même l’arrivée des premiers visiteurs. Si nous demandons quoi que ce soit, ils répondent toujours rapidement et c’est ainsi que nous restons satisfaits. »

« Travailler avec un partenaire comme Multi Masters Group nous met à l’aise. »

« Ce sont toujours les mêmes personnes qui travaillent. Elles connaissent bien notre musée. Cleaning Masters change rarement son personnel, seulement s’il n’y a vraiment pas moyen de faire autrement. Et tous les employés sont aussi loyaux les uns que les autres. Nous les connaissons et ils nous connaissent », ajoute Patricia. Même pendant les vacances, le musée peut compter sur l’aide de Cleaning Masters.

Pendant la pandémie de corona, l’équipe était là. « Certains espaces devaient être nettoyés ou désinfectés plusieurs fois par jour. Cela s’est toujours très bien passé. Un partenaire externe coûte un peu plus cher, mais cela en vaut vraiment la peine. Si quelqu’un tombe malade ou ne peut pas venir, Multi Masters Group s’en occupe lui-même. De cette manière, nous ne devons pas nous en préoccuper ».

Un client précieux

« Régulièrement, Cleaning Masters invite des clients à une activité extra professionnelle. « C’est l’occasion d’apprendre à se connaître d’une manière différente. C’est ainsi que j’ai été invitée au Théâtre de Liège. C’était une soirée pleine d’ambiance », conclut Patricia.